Centre d’aide
Trouvez des réponses, suivez vos commandes et obtenez l’aide dont vous avez besoin. Nous sommes là pour vous.

- Commandes & livraison Suivi, expédition, délais et frais de livraison
- Retours & remboursements Politique de retour, échanges et remboursements
- Produits Ingrédients, utilisation et entretien des produits
- Paiements Moyens de paiement, facturation et sécurité
- Professionnels Vente en gros, marque blanche et partenariats
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables. Le délai de livraison dépend ensuite de la destination et du transporteur — consultez notre politique d’expédition et de livraison pour les estimations par région.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Nous livrons au Maroc, en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et dans le Golfe, en Afrique et en Asie. Les droits de douane ou taxes à l’importation, lorsqu’ils s’appliquent, sont à la charge du destinataire.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Les produits non ouverts, scellés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec le transporteur et le numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à apparaître dans le système du transporteur.
Les produits SudBio sont-ils naturels ?
Nos produits sont formulés dans notre propre laboratoire à partir de botaniques marocains, sans parabènes ni silicones. Chaque fiche produit liste l’intégralité de ses ingrédients.
- ISO 22716 Certifié BPF cosmétiques
- Fabriqué au Maroc Développé & produit localement
- 7 boutiques À travers notre marque Green Mood

















