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Dernière mise à jour : 25/11/2025
Cette Politique de Confidentialité explique comment Sud Bio collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur sudbio.ma.
En accédant à ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Informations sur l’entreprise (Responsable du traitement)
Sud Bio — Géré par Moroccan Touch
Forme juridique : SARL
Siège social : Casablanca, Maroc, BP 20240
RC : 31071 – IF : 15290314 – ICE : 000156398000052
Email : contact@sudbio.ma
Site web : https://sudbio.ma
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
a) Informations que vous fournissez
– Nom et prénom
– Adresse de facturation et de livraison
– Numéro de téléphone (si fourni)
– Adresse email
– Détails de commande
– Informations de connexion au compte
b) Données collectées automatiquement
– Adresse IP
– Type de navigateur et informations sur l’appareil
– Pages visitées et comportement de navigation
– Cookies et identifiants d’analyse
c) Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Payzone et PayPal.
Nous ne stockons ni n’avons accès aux informations complètes de carte bancaire.
3. Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons les données personnelles pour :
– Traiter et expédier les commandes
– Fournir un service client
– Envoyer des confirmations et mises à jour de commande
– Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
– Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
– Envoyer des emails marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
– L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
– Les obligations légales (facturation et comptabilité)
– L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)
– Le consentement (newsletter, cookies et marketing)
5. Cookies et technologies de suivi
Le site sudbio.ma utilise des cookies pour :
– Le fonctionnement du site
– Le panier et le processus de commande
– L’analyse de trafic (ex. Google Analytics)
– La personnalisation et le marketing (facultatif)
Les visiteurs peuvent gérer leur consentement via la bannière cookies ou les paramètres de leur navigateur.
Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.
6. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec des partenaires de confiance, notamment :
– Les prestataires de paiement (Payzone, PayPal)
– Les partenaires de livraison
– Les fournisseurs d’hébergement sécurisé
– Les services d’email et de newsletter
– Les outils d’analyse
Nous ne vendons ni ne louons jamais les données personnelles.
7. Utilisateurs internationaux
Les commandes passées en dehors du Maroc peuvent nécessiter le transfert de certaines données vers des partenaires logistiques, douaniers ou de paiement situés dans d’autres pays. Tous les transferts respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
– Commandes et factures : durée minimale requise par la loi
– Comptes clients : jusqu’à suppression du compte
– Cookies et données analytiques : selon la durée configurée
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
– la perte
– le vol
– l’accès non autorisé
– la modification ou la divulgation
Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez :
– accéder à vos données personnelles
– corriger ou mettre à jour vos informations
– demander la suppression de vos données
– retirer votre consentement marketing
– demander une copie des données stockées
– vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, contactez : contact@sudbio.ma
11. Emails et communications marketing
Les emails marketing sont envoyés uniquement si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en nous contactant.
12. Protection des mineurs
Le site sudbio.ma n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
14. Contact
Pour toute question, demande liée aux données personnelles ou réclamation :
Nos produits sont faits à partir d’ingrédients naturels comme l’argan et le figuier de Barbarie. Certifiés pour leur qualité et leur durabilité, ils sont bons pour votre peau et l’environnement.
Nous offrons des conseils personnalisés pour choisir les produits adaptés à vos besoins. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous guider dans votre routine beauté.
Nous garantissons des transactions sécurisées grâce à des technologies de cryptage avancées. Vos informations personnelles et bancaires sont protégées.
Profitez de notre service de livraison express pour recevoir vos produits rapidement. Commandez en toute sérénité et recevez vos achats en un temps record.
Nos produits sont à base d’argan et de la figue de Barbarie.
Certifiés pour leur qualité et conforme aux normes internationales
Nous garantissons la confidentialité de vos informations.
Vos données sont cryptées et ne sont jamais partagées.
Nous offrons des conseils et un suivi personnalisé, et nous répondrons à toutes vos questions.
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